市民投訴：
自來水變味，中午不敢做飯
“早上，家里的自來水突然有很難聞的腥臭味，這是咋回事啊？有味的水能喝嗎？”昨日上午，家住鄭州市北環徐寨村的居民郝女士說，早上7時許，孩子打開水龍頭洗臉時發現水里有很大的怪味。她擰開水龍頭后發現，自來水帶有一股腥臭味。她當即不敢再用自來水了，“我當時菜都買好了，擔心水不安全，我飯都沒敢做”。
“早上洗手后，到現在手上還有一股腥臭味呢。自來水出了啥問題？”市民馬先生向本報反映，“中午我都不敢讓家人用自來水做飯了，我叮囑家人一定要買礦泉水做飯。”
“我家的自來水不是腥臭味，而是刺鼻的農藥味。”中午，家住園田路7號院的李先生反映，鄰居家的自來水也都有一股很大的農藥味。
接反映后，記者迅速趕往徐寨村、鑫苑名家社區等地探訪，多家居民均稱家中自來水有腥臭味和異乎尋常的消毒水味。
“中午飯做好后，仍有一股怪味。實在忍受不了那個味，做好的飯一點都沒吃。”家住畜牧路花園新村的榮女士說。
記者調查：
據稱兩大原因致水質下降
昨天下午，記者先撥通了鄭州市自來水總公司的客服熱線。多名工作人員稱，從昨日上午開始，已陸續有市民反映這一問題。水中之所以有異味，是由于黃河目前正處于汛期，水量較大，這兩天鄭州又在下雨，導致黃河藻類繁殖量明顯增多，導致自來水公司的白廟水廠原水水質下降，水中腥味比較重，居民用水受影響較大。另外，石佛水廠、東周水廠的水質也受到影響，不過影響較小。這一情況出現后，水廠加大了活性炭和液氯的投放量，用以除臭和消毒。
一名客服人員表示，部分居民早晨發現水中有腥味的情況，應當是活性炭投放量不足、原水中的異味沒能很好地消除所致；而有的市民聞到的農藥味、消毒水味等，則可能是消毒劑的味道，“目前就是水的味道不太好聞，市民可能接受不了，但水質沒有安全問題。現在，公司正在緊急處理這個事情。”
官方回應：
市民質疑：
怪味自來水飲用安全嗎？
“那么濃的味，真的對人體沒危害嗎？就算真的沒有危害，這么大的怪味，做出來的飯誰能吃得下去啊？”針對自來水公司的說法，有市民并不滿意。
記者致電鄭州市衛生局衛生監督處。工作人員稱，他們只是在衛生許可的情況下，抽查自來水公司的消毒記錄、管理等方面的問題，“有關水質，自來水公司有一套系統的監測設備和規程，這方面衛生系統不掌握”。
截至昨晚發稿時，記者從自來水公司客服人員處得知，公司目前仍在緊急處理，將盡快徹底解決自來水的異味問題。
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